Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại axn88

axn88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập tài khoảnYêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
axn88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại axn88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách axn88 bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu tài khoản được mã hoá qua kết nối SSL khi truyền tải, và lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu — thông tin giao dịch được giữ lâu hơn để đáp ứng yêu cầu tra soát, trong khi dữ liệu phiên đăng nhập được xoá định kỳ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL — thông tin không bị đọc trộm khi truyền tải.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá theo lịch định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ phản hồi chính thức cho bạn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý một số thông tin cơ bản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách axn88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và tra soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu đủ lâu để hỗ trợ tra soát và xác minh. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ xoá theo lịch định kỳ.

Hệ thống ghi lại lịch sử đăng nhập và thiết bị. Nếu phát hiện hoạt động lạ, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc SMS. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.